O Zaz Helpdesk é o app de solicitações internas do Zaz OS: um portal único onde colaboradores abrem pedidos, e cada processo (Facilities, TI, Compras, RH operacional) tem dono, equipe, formulário com campos condicionais, etapas com aprovação, SLA com pausa e automações de e-mail.
Processos agrupados por categoria, cada um com formulário dinâmico próprio.
Aprovador por pessoa, grupo, gestor do solicitante ou campo do formulário — com rotas distintas.
Prioridade por processo, pausa em 'aguardando solicitante', alerta de risco e estouro.
Atribuição round-robin, comentários públicos e notas internas.
Acesso por permissão explícita, tudo auditado — governança nativa do OS.
Abre e acompanha solicitações.
Trabalha a fila do processo.
Configura formulário, etapas e SLA.
Governa o portal.
Apps do OS conversam entre si sem integração para manter — os dados já moram juntos.
Inventário com alocação a pessoas e pedidos de compra, troca e manutenção com ciclo fechado.
Ver app →Formulário único, fila de aprovação da liderança e kanban do financeiro — budgets e centros de custo juntos.
Ver app →Ciclos, formulários, calibragem e relatórios individuais e de time — num módulo só.
Ver app →Qualquer sistema com export ou API entra na migração express — você valida tudo em preview antes da virada.
10.482 REGISTROS · 27.612 ANEXOS · 0 ERROSDemo ao vivo de 20 minutos — incluído nos planos do Zaz OS, sem cobrança por usuário ativo.